เงื่อนไขการใช้บริการ POSGOGO

ฉบับที่ 2.0 · มีผลวันที่ 17 สิงหาคม 2569 · ใช้กับทุกร้านที่สมัครหรือใช้งานต่อหลังวันนี้

เอกสารนี้เป็นสัญญาระหว่าง ผู้ให้บริการ (POSGOGO — ชัยวัฒน์ มีดี, ติดต่อ chaiwatttt2@gmail.com) กับ ร้าน (ผู้สมัครใช้งาน) การกดยอมรับตอนสมัคร หรือการใช้งานระบบต่อไป ถือว่าร้านอ่านและตกลงตามข้อกำหนดนี้แล้ว ถ้าไม่ตกลง กรุณาอย่าใช้บริการ

1. คำจำกัดความ

• ระบบ — โปรแกรม POSGOGO ทั้งเว็บ แอปแอนดรอยด์ วินโดวส์ macOS iOS หน้าร้านออนไลน์ และบริการคลาวด์ที่เกี่ยวข้อง
• บัญชีร้าน — บัญชีที่ใช้เบอร์โทรร้านเป็นรหัสร้าน พร้อมข้อมูลสินค้า ยอดขาย สมาชิก และการตั้งค่าทั้งหมดของร้านนั้น
• แพ็ก — สิทธิ์การใช้งานตามระยะเวลาและจำนวนเครื่องที่ร้านชำระเงินไว้
• ข้อมูลของร้าน — ทุกอย่างที่ร้านกรอกหรือระบบบันทึกจากการใช้งานของร้าน รวมถึงข้อมูลลูกค้าของร้าน

2. ขอบเขตบริการและสิทธิ์การใช้งาน

• ผู้ให้บริการให้สิทธิ์ร้านใช้ระบบแบบไม่จำกัดสาขาในบัญชีเดียว ตามจำนวนเครื่องของแพ็กที่ชำระ ในลักษณะให้ใช้สิทธิ์ ไม่ใช่การขายกรรมสิทธิ์ในซอฟต์แวร์
• ห้ามขายต่อ ให้เช่า แจกจ่าย ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ลอกเลียนหน้าจอหรือโค้ด หรือนำระบบไปให้บริการแก่บุคคลอื่นในเชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นหนังสือ
• ระบบทำงานได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ · ข้อมูลจะซิงค์ขึ้นคลาวด์เมื่อกลับมาออนไลน์
• ผู้ให้บริการอาจเพิ่ม แก้ไข หรือยกเลิกฟังก์ชันบางอย่างเพื่อพัฒนาระบบ โดยจะไม่ลดความสามารถหลักที่ร้านชำระเงินไว้ในรอบนั้นอย่างมีนัยสำคัญ

3. ทดลองใช้ฟรี

• ร้านใหม่ได้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องชำระเงินและไม่ต้องผูกบัตร
• ช่วงทดลองอาจถูกจำกัดบางฟังก์ชัน และจำกัดจำนวนเครื่อง
• ร้าน Demo เป็นร้านสาธารณะสำหรับทดลองเท่านั้น ข้อมูลถูกล้างทุกวัน ห้ามใช้ขายจริงหรือเก็บข้อมูลลูกค้าจริง

4. ค่าบริการและการชำระเงิน

• ราคาแพ็กที่ประกาศบนเว็บไซต์เป็นราคาสุทธิต่อรอบ ผู้ให้บริการยังไม่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงไม่มีการเรียกเก็บ VAT และไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ (ออกใบเสร็จรับเงินได้)
• ชำระโดยการโอนเงินและแนบสลิป หรือช่องทางอื่นที่ประกาศไว้ · สิทธิ์เริ่มนับเมื่อผู้ให้บริการตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินแล้ว
• ร้านมีหน้าที่ตรวจว่าโอนถูกบัญชีและถูกจำนวน · การโอนผิดบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีของผู้ให้บริการ ไม่ถือเป็นการชำระเงิน
• ค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมของช่องทางชำระเงิน ร้านรับผิดชอบเอง
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยราคาที่ร้านชำระแล้วมีผลตลอดรอบนั้น · การขึ้นราคาจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

5. การต่ออายุ

• ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ ร้านเป็นผู้เลือกต่ออายุเอง — ระบบไม่เก็บข้อมูลบัตรและไม่หักเงินโดยที่ร้านไม่ได้สั่ง
• ระบบแจ้งเตือนวันหมดอายุทางอีเมลที่ร้านให้ไว้ ล่วงหน้า 30 วัน · 7 วัน · 1 วัน และแจ้งอีกครั้งในวันหมดอายุ พร้อมแสดงในหน้า เกี่ยวกับระบบ ของแอป
• ร้านมีหน้าที่ดูแลให้อีเมลและเบอร์ติดต่อเป็นปัจจุบัน · อีเมลที่ส่งไม่ถึงเพราะข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ถือเป็นความรับผิดของผู้ให้บริการ
• ต่ออายุก่อนหมด สิทธิ์ต่อจากวันหมดเดิม · ต่อหลังหมด สิทธิ์เริ่มนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน

6. ระยะผ่อนผันและการระงับการใช้งาน

• เมื่อครบกำหนด ร้านมี ระยะผ่อนผัน 7 วัน ที่ยังใช้งานได้ตามปกติ เพื่อให้มีเวลาต่ออายุ
• พ้นระยะผ่อนผันแล้วยังไม่ต่ออายุ ระบบจะระงับการใช้งาน — เข้าสู่ระบบเพื่อดูและส่งออกข้อมูลได้ แต่ขายและบันทึกรายการใหม่ไม่ได้ · ระบบแจ้งอีเมลเมื่อถูกระงับ
• ข้อมูลไม่ถูกลบตอนถูกระงับ · ต่ออายุแล้วกลับมาใช้งานต่อได้ทันทีโดยข้อมูลอยู่ครบ
• ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องรอครบกำหนด หากพบการใช้งานที่ผิดข้อ 8 การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้งานที่กระทบความปลอดภัยหรือความเสถียรของระบบส่วนรวม โดยจะแจ้งเหตุผลทางอีเมล
• ร้านที่ถูกระงับเพราะละเมิดเงื่อนไข ไม่มีสิทธิ์ขอคืนค่าบริการของรอบที่เหลือ

7. การยกเลิก การคืนเงิน และการลบบัญชีร้าน

• ร้านยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยหยุดใช้งานหรือแจ้งผู้ให้บริการ · สิทธิ์ที่ชำระแล้วใช้ได้จนครบรอบ
• คืนเงินได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ยืนยันการชำระเงินรอบแรก หากยังไม่ได้ใช้งานเกินสมควร (เช่น ยังไม่มีการบันทึกยอดขายจำนวนมาก) · หลังจากนั้นค่าบริการไม่คืนตามส่วน
• ร้านขอลบบัญชีร้านถาวรได้จากในระบบ (ตั้งค่าระบบ → เกี่ยวกับ → เขตอันตราย) หรือแจ้งทางอีเมล · การลบต้องยืนยันด้วยรหัสร้าน
• การลบทำให้สินค้า ยอดขาย สมาชิก ใบกำกับภาษี รูปภาพ และการตั้งค่าทั้งหมดหายอย่างถาวร กู้คืนไม่ได้ · แนะนำให้ส่งออกข้อมูลเป็น Excel/CSV เก็บไว้ก่อน
• เมื่อได้รับคำขอลบ ผู้ให้บริการจะลบข้อมูลออกจากระบบที่ใช้งานภายใน 30 วัน · สำเนาสำรองที่เป็นระบบ (backup) จะหมดอายุตามรอบไม่เกิน 90 วัน
• เอกสารที่กฎหมายบังคับให้เก็บ เช่น หลักฐานการชำระเงินระหว่างร้านกับผู้ให้บริการ จะถูกเก็บตามอายุที่กฎหมายกำหนด
• การลบบัญชีไม่ทำให้เกิดสิทธิ์คืนเงินของรอบที่เหลือ

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

• ห้ามใช้ระบบเพื่อขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
• ร้านต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ขายเอง — เช่น พ.ร.บ.ควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ กฎหมายยาสูบ และสินค้าควบคุมราคา · ระบบมีเครื่องมือช่วย (กันสินค้ากลุ่มนี้ออกจากโปรโมชั่นและแต้ม) แต่ความรับผิดตามกฎหมายเป็นของร้าน
• ห้ามพยายามเจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งคำขอจำนวนมากเกินการใช้งานปกติ หรือดึงข้อมูลของร้านอื่น
• ห้ามแบ่งบัญชีร้านให้ธุรกิจอื่นที่ไม่ใช่ร้านของตนใช้ร่วม เพื่อหลบเลี่ยงจำนวนเครื่องหรือค่าบริการ
• รหัสผ่านของร้านและของพนักงานเป็นความรับผิดชอบของร้าน · การกระทำที่เกิดจากบัญชีของร้านถือว่าร้านเป็นผู้กระทำ

9. ข้อมูลของร้าน และความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลของร้านเป็นของร้าน ผู้ให้บริการเก็บและประมวลผลตามคำสั่งของร้านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าร้าน และผู้ให้บริการเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล · รายละเอียดอยู่ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว และ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้
• ร้านมีหน้าที่แจ้งลูกค้าของตนว่าเก็บข้อมูลอะไรไปทำอะไร · ระบบมีแบบประกาศให้พิมพ์ติดหน้าเคาน์เตอร์
• ข้อมูลเก็บบน Google Cloud/Firebase ศูนย์ข้อมูลสิงคโปร์ · ผู้ให้บริการไม่ขาย ไม่ให้เช่า ไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลของร้านหรือของลูกค้าร้าน
• ผู้ให้บริการอาจใช้ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน (เช่น จำนวนบิลรวม อัตราการใช้ฟังก์ชัน) เพื่อพัฒนาระบบและวางแผนต้นทุน
• เมื่อผู้ใช้กดปุ่มถามผู้ช่วย AI ระบบจะส่งเฉพาะข้อความคำถามและข้อความคู่มือไปยังผู้ให้บริการ AI · ไม่ส่งสินค้า ยอดขาย หรือข้อมูลลูกค้า และตัดเบอร์โทร อีเมล เลขบัตรออกก่อนส่ง (ดูรายละเอียดใน DPA)
• ร้านเข้าถึงและส่งออกข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาในรูปแบบ Excel/CSV

10. ความพร้อมของบริการและการสำรองข้อมูล

• ผู้ให้บริการดูแลให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่องตามสมควร แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดให้บริการ เช่น เหตุจากผู้ให้บริการคลาวด์ เครือข่าย ไฟฟ้า หรือเหตุสุดวิสัย
• ระบบทำงานออฟไลน์ได้ ทำให้ร้านยังขายต่อได้เมื่อเน็ตหรือคลาวด์มีปัญหา · ร้านควรเก็บไฟล์ส่งออกสำรองด้วยตนเองเป็นระยะ
• อาจมีการปิดปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดยจะเลือกช่วงเวลาที่กระทบน้อยที่สุดและแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นการปิดที่วางแผนไว้
• หากระบบส่วนกลางใช้งานไม่ได้ต่อเนื่องเกิน 72 ชั่วโมงจากความผิดของผู้ให้บริการ ร้านขอขยายอายุแพ็กเท่ากับระยะเวลาที่ใช้งานไม่ได้

11. การพิมพ์ ฮาร์ดแวร์ และบริการภายนอก

• อุปกรณ์ เครื่องพิมพ์ ลิ้นชัก เครื่องอ่านบาร์โค้ด อินเทอร์เน็ต และไฟฟ้า เป็นความรับผิดชอบของร้าน
• ระบบรองรับเครื่องพิมพ์ตามมาตรฐานที่ระบุไว้ แต่ไม่รับประกันความเข้ากันได้กับทุกรุ่นทุกยี่ห้อ
• บริการภายนอกที่ร้านเลือกเปิดใช้ (พร้อมเพย์ LINE ผู้ให้บริการ AI ผู้ให้บริการอีเมล) อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย

12. ข้อจำกัดความรับผิด

• ระบบเป็นเครื่องมือช่วยบันทึกและคำนวณ · ตัวเลขที่ใช้ยื่นภาษีหรือใช้ตัดสินใจทางธุรกิจ ร้านต้องตรวจสอบเอง
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการกรอกข้อมูลผิด การตั้งราคาผิด การใช้งานผิดวิธี การลบข้อมูลโดยร้านเอง หรือการที่พนักงานของร้านใช้สิทธิ์ที่ร้านให้ไว้
• ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การขาดกำไร หรือการเสียโอกาสทางธุรกิจ
• ความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการในทุกกรณี ไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระจริงในรอบ 12 เดือนล่าสุด
• ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ให้บริการ

13. การแนะนำร้าน

• ร้านที่แนะนำร้านใหม่ที่ชำระเงินสำเร็จ ได้ใช้งานฟรีเพิ่มตามที่ประกาศ (ปัจจุบัน 30 วันต่อ 1 ร้าน)
• ต้องเป็นร้านที่แยกกันจริงและมีการใช้งานจริง · การสมัครวนซ้ำ ใช้ชื่อหรือเบอร์ของตนเอง หรือสร้างร้านหลอกเพื่อรับสิทธิ์ ถือเป็นการทุจริต ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ยกเลิกสิทธิ์ที่ได้รับและระงับบัญชี

14. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

• ผู้ให้บริการอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ · การแก้ไขที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของร้านอย่างมีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ทางอีเมลหรือในระบบ
• การใช้งานต่อหลังวันที่ฉบับใหม่มีผล ถือว่าร้านยอมรับฉบับใหม่ · ถ้าไม่ยอมรับ ร้านหยุดใช้บริการและขอคืนค่าบริการตามส่วนของรอบที่เหลือได้
• ฉบับที่ร้านยอมรับตอนสมัคร ระบบบันทึกหมายเลขฉบับและวันเวลาไว้

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• ใช้กฎหมายไทย · หากมีข้อพิพาท ให้เจรจากันโดยสุจริตก่อนภายใน 30 วัน
• หากตกลงกันไม่ได้ ให้ฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย
• หากข้อใดข้อหนึ่งเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผลบังคับต่อไป

16. ติดต่อ

อีเมล chaiwatttt2@gmail.com · LINE @posgogo · ตอบกลับภายใน 30 วันสำหรับคำขอตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เอกสารที่เกี่ยวข้อง: ประกาศความเป็นส่วนตัว · ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA)